Enkla returer   Betal med Klarna   Vi levererar till hela världen

Beställ innan kl 12

och paketet skickas samma vardag.

LEVERANS

VAD KOSTAR FRAKTEN?
Handlar du för under 500 kr så tillkommer en fraktavgift på 59 kr.

HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?
Beställ innan kl 12 och paketet skickas samma vardag. Vår leveranstid är normalt 1-2 arbetsdagar från beställningsdatum, dock kan det ibland ta 1-2 dagar extra pga försening hos fraktbolaget eller om belastningen på vårt lager är ovanligt hög.

HUR SKICKAR NI PAKETEN?
Din order skickas med Schenker inom Sverige. Om du inte har fått ett mail med spårningsnumret vänligen kontakta vår kundtjänst på info@hijabfactory.com

VILKET OMBUD KOMMER PAKETET TILL?
Ombudet väljs baserat på ditt postnummer och storlek på paketet. Tyvärr finns det i dagsläget ingen möjlighet att välja ombud.

HUR VET JAG ATT MITT PAKET KOMMIT FRAM?
Så snart din order nått utlämningsstället skickas en avisering via SMS till det mobilnummer du angav vid beställning.

VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR UT MITT PAKET?
För varor som kommer i retur till oss på grund av ej uthämtat paket debiterar vi 300 kr. Detta är för att täcka de dubbla frakterna samt för plock och uppackning av varor.

KAN JAG HANDLA PÅ HIJABFACTORY.SE OM JAG INTE BOR I SVERIGE?
Ja

 

RETUR

HAR JAG ÅNGERRÄTT?
Vid köp av varor på på HijabFactory.se gäller alltid 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela HijabFactory detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

HUR GÖR JAG EN RETUR?
Det finns en returetikett i paketet.

VAD KOSTAR EN RETUR?
Returkostnaden är 79 kr och dras av vid krediteringen av ditt återköp.


BYTE

HUR BYTER JAG EN PRODUKT?
Vi hanterar inga byten. Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en vanlig Ångerrätt/Retur. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop.


 

REKLAMATION

VAD GÖR JAG OM EN VARA ÄR TRASIG ELLER FELAKTIG?
Om du skulle ta emot en defekt eller fellevererad vara vill vi naturligtvis hjälpa dig så snart som möjligt. Maila följande uppgifter till info@HijabFactory.com: 

- E-postadress som köpet registrerades på 
- Ordernummer 
- Kundnamn 
- Artikelnummer 
- Bifoga bild
Vårt kundtjänst team återkommer till dig så snart de kan.


 

ÅTERBETALNING

NÄR BLIR JAG ÅTERBETALAD?
HijabFactory strävar efter att betala tillbaka beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Observera att HijabFactory måste ha mottagit varan i retur eller att ett inlämningskvitto ska kunna visas upp innan återbetalning kan ske.

HUR BLIR JAG ÅTERBETALAD?
Har du valt faktura flyttar vi fram förfallodatumet på fakturan så långt fram det går för att returen ska hinna fram till oss. När vi tagit emot returen skickas en uppdaterad version av fakturan till din email med den kvarstående summan. Har du redan betalat din faktura kommer du få ett mail från Klarna med återbetalningsuppgifter.

Handlade du under kampanj eller med rabattkod? När din retur har mottagits räknas din order om. Uppnås inte kraven för kampanjen eller rabatten, kommer rabatten dras av från din återbetalning.

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen