Enkla returer   Betal med Klarna   Fasta låga priser

1-3 dagars leverans

inom Sverige med Postnord.

LEVERANS

VAD KOSTAR FRAKTEN?
Handlar du för under 600 kr så tillkommer en fraktavgift på 69,90 kr.

HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?
Beställ innan kl 12 och paketet skickas samma vardag. Vår leveranstid är normalt 1-2 arbetsdagar från beställningsdatum, dock kan det ibland ta 1-2 dagar extra pga försening hos fraktbolaget eller om belastningen på vårt lager är ovanligt hög.

HUR SKICKAR NI PAKETEN?
Din order skickas med Postnord inom Sverige. Om du inte har fått ett mail med spårningsnumret vänligen kontakta vår kundtjänst på help@hijabfactory.com

VILKET OMBUD KOMMER PAKETET TILL?
Ombudet väljs baserat på ditt postnummer och storlek på paketet. Tyvärr finns det i dagsläget ingen möjlighet att välja ombud.

HUR VET JAG ATT MITT PAKET KOMMIT FRAM?
Så snart din order nått utlämningsstället skickas en avisering via SMS till det mobilnummer du angav vid beställning.

VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR UT MITT PAKET?
För varor som kommer i retur till oss på grund av ej uthämtat paket debiterar vi 150 kr. Detta är för att täcka de dubbla frakterna samt för plock och uppackning av varor.

KAN JAG HANDLA PÅ HIJABFACTORY.SE OM JAG INTE BOR I SVERIGE?
Ja

 

RETUR

HAR JAG ÅNGERRÄTT?
Vid köp av varor på på HijabFactory.se gäller alltid 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela HijabFactory detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

HUR RETURNERAR JAG EN ARTIKEL?

• Du som kund är ansvarig för att betala returavgiften
• Produkt(er) måste returneras i nyskick med intakta taggar
• Packa om produkten/produkterna i en säker förpackning med all originalförpackning
• Ompaketering av produkt(er) i en säker förpackning med all originalförpackning
• Vi rekommenderar att du väljer en spårbar fraktmetod för att säkerställa säkerheten för din försändelse. Vi ansvarar inte för borttappade paket.

Returnera ditt paket till:
Bifrost Logistics / HijabFactory
Box 21018
200 21 Malmö
Sverige


BYTE

HUR BYTER JAG EN PRODUKT?
Vi hanterar inga byten. Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en vanlig Ångerrätt/Retur. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop.

 

REKLAMATION

VAD GÖR JAG OM EN VARA ÄR TRASIG ELLER FELAKTIG?
Om du skulle ta emot en defekt eller fellevererad vara vill vi naturligtvis hjälpa dig så snart som möjligt. Maila följande uppgifter till help@HijabFactory.com: 

- E-postadress som köpet registrerades på 
- Ordernummer 
- Kundnamn 
- Artikelnummer 
- Bifoga bild
Vårt kundtjänst team återkommer till dig så snart de kan.


 

ÅTERBETALNING

NÄR BLIR JAG ÅTERBETALAD?
HijabFactory strävar efter att betala tillbaka beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Observera att HijabFactory måste ha mottagit varan i retur eller att ett inlämningskvitto ska kunna visas upp innan återbetalning kan ske.

HUR BLIR JAG ÅTERBETALAD?
Har du valt faktura flyttar vi fram förfallodatumet på fakturan så långt fram det går för att returen ska hinna fram till oss. När vi tagit emot returen skickas en uppdaterad version av fakturan till din email med den kvarstående summan. Har du redan betalat din faktura kommer du få ett mail från Klarna med återbetalningsuppgifter.

Handlade du under kampanj eller med rabattkod? När din retur har mottagits räknas din order om. Uppnås inte kraven för kampanjen eller rabatten, kommer rabatten dras av från din återbetalning.

 

FORCE MAJEURE

Under force majeure skjuts HijabFactorys förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än 3 månader har kunden såväl som HijabFactory rätt att häva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer.

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen